מהי חווית לקוח?
חווית לקוח מתייחסת לאופן שבו עסק מתקשר עם לקוחותיו בכל נקודה של מסע הקנייה שלהם.
במשפט – זה סך כל האינטראקציות שיש ללקוח עם המותג שלך.
ואם נכנס רגע לעומק, לא מדובר רק בסט של פעולות אלא גם ברגשות.
במילים אחרות, כל החלטה שתעשה במהלך האינטראקציות משפיעה באופן ישיר על ההצלחה של העסק שלך!
הערך המוסף שיבדל את העסק שלך מעוד ״מוצר״ ככל המתחרים הוא החוויה שהלקוח יחווה.
חשבת פעם איזו חווית רכישה העסק שלך מעביר?
הנכסים הדיגיטליים שלך מדברים באותה שפה?
עסק מקצועי יודע להתאים את חווית הלקוח הפיזית לעולם הדיגיטלי
תכנון הוליסטי נכון שמסנכרן את הביקור בעסק עם הביקור במדיה הדיגיטלית יעביר ללקוח חוויה שהיא קליק מושלם ויקדם אותו לעבר רכישה וסגירת עסקה בתחושת ביטחון שהוא בוחר בחברה שיודעת מה היא עושה ועדיפה על המתחרים.
מחלקת עיצוב הפנים בניצוחה של המעצבת מעיין דיגה
תדע להביע את השפה העיצובים של העסק הפיזי באופן הרמוני וזורם עם העולם הדיגיטלי של העסק.
קצת על
מעיין דיגה
מעצבת חללים כבר מעל 8 שנים ובעלת סטודיו מוביל בצפון.
מעיין מעידה כי התשוקה הכי גדולה שלה מאז ומעולם היא לייצר חוויית משתמש דרך העיצוב
בזכות חיבורים נכונים בין צבעים, מרקמים וריחות חווית הלקוח משודרגת והעסק משווק יותר נכון וסוחף.
חווית לקוח מושלמת מביאה לרכישה מהירה וקלה יותר
איך זה
עובד?
תהליך העיצוב ההוליסטי מורכב מארבעה שלבים:
★ תחום העיסוק של בית העסק
★ הבנה של המטרות
★ ניתוח של קהל היעד
★ הבנה כיצד באמצעות עיצוב העסק נגדיל מכירות ונייצר חווית לקוח נעימה שתחזיר את הלקוחות שוב ושוב
התוכן הוא השחקן הראשי!
Reels, סטורי, סרטוני וידאו אותנטיים, צילומי תדמית, כתבות וקופירייטינג.
בית הפקות תוכן In House שמייצר לך בכל חודש תוכן מדויק למותג.
כיצד העסק למעשה ייראה בכפוף לתקציב ולמטרות והיעדים שנקבעו בשלב השני
★ עבודה מול ספקים
★ רכישות וכמויות
★ בקרה וניהול עד לקבלת תוצאה סופית
אנחנו מזמינים אתכם לעשות שינוי אמיתי לחווית הלקוח שלכם
וכפועל יוצא להגדיל מכירות, לקוחות ולקוחות חוזרים
מיד בשיחת איפיון ובירור הצרכים תרגישו איך הפאזל מתחבר באופן מושלם והעסק שלכם מקבל את הטאצ׳ שהוא זקוק לו כדי לגדול ולצמוח למקסימום
אנו מזמינים אתכם למלא פרטים ולשמוע יותר על התהליך
השאירו פרטים
